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Probleme mit der DPD-Zustellung?

Katharina Krause ist unsere Fachfrau für alle Fragen rund um unseren Versandpartner.
Rufen Sie an, oder senden Sie ihr eine kurze Mail, sie nimmt Ihr Problem sofort in Angriff.

Tel.: 06024 - 63 73 - 100 
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Ganz schön flott

Frisch sein ist alles - das gilt vor allem für unsere Biolebensmittel. Darum bleibt Ihre Bestellung bis zur letzten Minute in unserem Kühllager und Molkereiprodukte wie Milch und Käse werden mit Kühlung verpackt.

Dann kommt der Zusteller, flitzt damit los, Sie bekommen eine E-Mail, können per Tracking verfolgen, wo Ihr Paket gerade ist und: Dingdong! ist es auch schon bei Ihnen. Sie können zwischen zwei Versandarten wählen: Standard und Express. Bei Express-Versand erfolgt die Zustellung bis spätestens 12 Uhr am nächsten Tag. Standard-Zustellungen benötigen 1-2 Werktage. Zu 96 % stellt DPD Ihr Paket aber schon im Laufe des folgenden Tages (ausgenommen Samstag und Sonntag) zu.

Sollten Sie nicht zuhause sein, können Sie unsere vorbereitete kleine unterschriebene Nachricht an der Tür deponieren, damit der DPD-Mann weiß, wo er Ihr Paket abstellen kann.
Er freut sich darüber - und Sie sich ganz bestimmt auch.

Sollte all das mal nicht geklappt haben, geben Sie uns bitte sofort Bescheid, denn
nicht angenommene Sendungen müssen wir leider berechnen, was auch für die Versandkosten gilt. Warum? Weil die Rücksendung recht lange dauert, die Waren sind nicht mehr frisch und damit unverkäuflich.
Und das wäre einfach zu schade!

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NEU! Formular für den DPD-Fahrer, wenn Sie Ihre Lieferung nicht persönlich entgegennehmen können.Abstellgenehmigung.pdf